桃園・社員による顧客情報の外部流出を確認した調査事例

桃園企業からの依頼｜顧客情報の流出疑い

直轄市・桃園の企業からのご依頼でした。社員が会社の顧客情報を外部へ流出させているのではないか、という疑いについて、事実を確認してほしいという内容です。

情報の流出は、経路や関与する人物が見えないまま時間が経つほど、被害が広がります。トラストジャパンは、流出が疑われる経路と、関与が疑われる社員の実態を現地で確認することにしました。

流出の経路と関与を確認

対象社員の行動を確認したところ、会社の顧客リストを外部の関係先へ渡している実態が把握できました。受け取り先は、依頼者さまの競合にあたる企業でした。

やり取りの状況を確認し、いつ、どのように情報が渡っていたかを記録としてまとめました。

流出の経路と関与を確認

やり取りの状況を確認し、いつ、どのように情報が渡っていたかを記録としてまとめました。

わかった事実と、その後

確認した内容は、日時・経路・関与した人物を記載した報告書に整理し、依頼者さまに提出しました。

依頼者さまは、この報告書を社内対応の判断材料として活用されています。情報の流出は、早い段階で経路を押さえておくことが、被害を抑える前提になります。